Lunedì 4 novembre, a partire dalle 9 nel Presidio Ospedaliero “Santa Marta e Santa Venera”, è in programma il Workshop “Comunicazione pubblica, percorsi di umanizzazione e di accoglienza nella rete ospedaliera dell’Asp di Catania”.
L’appuntamento è organizzato dall’Uo Comunicazione e Urp, diretta dal dott. Salvatore Cacciola, per presentare i dati di attività del progetto “Benvenuto ti ascolto”, a un anno dal suo avvio. Il programma della giornata prevede dopo la registrazione dei partecipanti, il saluto di Maurizio Lanza, direttore generale dell’Asp di Catania, di Antonino Rapisarda e di Giuseppe Di Bella, rispettivamente direttore sanitario e direttore amministrativo dell’Azienda sanitaria catanese.
A seguire gli interventi di: Salvatore Cacciola, dirigente responsabile Uo Comunicazione e Urp – Uo Epesa; Vito Litrico, direttore Uoc Coordinamento Staff; Alfio Cristaudo, direttore medico del Po di Acireale; Angelo Murgo, presidente Comitato consultivo dell’Asp di Catania e la presentazione dei risultati del progetto per singolo Presidio. Il progetto “Benvenuto ti ascolto…” è stato realizzato presso gli Ospedali di Acireale, Biancavilla e Bronte, Caltagirone e Militello in Val di Catania, Paternò.
Le attività sono state condotte da 4 assistenti sociali, reclutati attraverso avviso pubblico, rispettivamente: la dott.ssa Tiziana Lo Monaco, il dott. Sebastiano Pomona, la dott.ssa Chiara Iannaci e la dott.ssa Noemi Mormina.
Gli obiettivi progettuali hanno riguardato: l’accoglienza e l’informazione; la rilevazione della qualità percepita al Pronto Soccorso; l’umanizzazione delle cure; la Carta dei servizi; le visite nei reparti e i colloqui individuali; la partecipazione dei cittadini; la gestione dei reclami/segnalazioni.
